1st- & 2nd-Level-Supporter

• Support für Anwender (1st- und 2nd-Level)
• Unterstützung der Anwender im Bereich Office 365
• Arbeiten via Active Directory (Benutzerkontenverwaltung, Passwortvergaben etc.)
• Unterstützung der Anwender in den Bereichen Windows 7 und 10
• Remote Assistance Betreuung
• Qualifizieren von Störungen
• Arbeiten anhand eines Ticketsystem
• Fehleranalyse inkl. Troubleshooting

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) mit Schwerpunkt Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
• Schnelle Auffassungsgabe
• Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Professionalität und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

1st- & 2nd-Level-Supporter (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Versorgungsbranche mit Sitz in Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st- & 2nd-Level-Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Die Position kann (zu 100%) im Home-Office ausgeübt werden. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.