Fachkraft IT-Support

• Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem
• Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen
• Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum
• Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen
• Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im Rechenzentrum

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger
• Praktische Erfahrung im IT-Support
• Sicherer Umgang mit Windows und MS-Office-Anwendungen
• Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freundlichkeit runden das Profil ab

Neu

• Vertragsart Festanstellung

• Standort Heidelberg, Baden-Württemberg

• Arbeitszeitmodell Vollzeit

• Berufsfeld IT & Software - sonstige Berufe - IT / Informationstechnologie

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• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterparkplätze
• Flache Hierarchie, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.