Mitarbeiter im 2nd-Level-Support

• Vertragsart Festanstellung

• Standort Karlsbad, Baden-Württemberg

• Arbeitszeitmodell Vollzeit

• Berufsfeld Customer Service / Kundenbetreuung - technischer Kundendienst / Hotline

• Remote möglich

Sie sind technikaffin, lösungsorientiert und haben Freude daran, IT-Herausforderungen auf den Grund zu gehen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!, * Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen aus dem 1st-Level-Support

• Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung bestehender IT-Systeme
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei Systemupdates, Rollouts und Installationen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker o. Ä.)
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration (2nd-Level)
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Active Directory, MS Office 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Hardware und IT-Sicherheit
• Analytische, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden
• Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsumgebung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.