Mitarbeiter IT Support (Service Desk - Help Desk) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
• Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
• Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
• Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
• Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien

• Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden

• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.