First Level Supporter im öffentlichen Sektor

Amadeus FiRe AG

Berlin, Germany

2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Compensation

€ 38K

Job location

Berlin, Germany

Tech stack

Microsoft Windows

Issue Tracking Systems

Microsoft Office

Office Suite

Job description

Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
Verwaltung von Supportfällen
Erstellung nachvollziehbarer Dokumentationen
Sicherstellung termingerechter Bearbeitung nach Servicevorgaben
Koordination mit Fachabteilungen zur Problemlösung

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support
Kenntnisse in den Bereichen Windows, MS Office-Paket und gängiger Bürosoftware
Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
Kenntnisse im Bereich ITIL vorteilhaft
Bereitschaft für eine Sicherheitsüberprüfung
Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits & conditions

Attraktives Gehalt von bis zu 38.000 Euro im Jahr
Anstellung direkt bei Amadeus Fire
30 Tage Urlaub
Sehr gute Verkehrsanbindung
Intensive Einarbeitung
Einsatz im öffentlichen Sektor, * Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
Branche: Informationstechnologie
Karrierestufe: Entry Level
Gehaltsrahmen: 35.000 bis 38.000 EUR/Jahr

About the company

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: * Ohne Anschreiben einfach bewerben * Persönliche Betreuung und Coaching