Second Level Supporter

• Bearbeitung und Lösung von Störungen sowie Supportanfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
• Betreuung des IT-Helpdesks und erster Ansprechpartner für IT-relevante Anfragen
• Erstellung und laufende Pflege von IT-Dokumentationen, Benutzerhandbüchern und internen Anleitungen
• Analyse technischer Probleme sowie Fehlerbehebung im Hard- und Softwarebereich
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten
• Ansprechpartner im Bereich User-Helpdesk sowie Unterstützung der Anwender
• Abstimmung und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• Aufbau, Abbau und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen und technischem Equipment
• Organisation und Pflege des IT-Lagers sowie Bestandsverwaltung der Geräte
• Koordination und Durchführung von Bestellungen für IT-Zubehör und Arbeitsmittel

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Rahmen des First- und Second-Level-Supports werden erwartet
• Hohe IT-Affinität sowie ein starkes Qualitäts- und Servicebewusstsein
• Erfahrung in der Konfiguration von Systemen innerhalb bestehender IT-Infrastrukturen wird vorausgesetzt
• Umfangreiche Erfahrung in der Administration von Betriebssystemen und Netzwerken ist wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Flexibilität sowie die Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich

• Attraktive Vergütung mit bis zu 50.000 EUR brutto im Jahr
• Hybrides Arbeitsmodell für eine gute Work-Life-Balance
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Teilnahme an gemeinschaftlichen Firmenevents zur Teambindung
• Tolle Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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