Als Werkstudent (m·w·d) im Bereich IT Service & Operations unterstützt Du unser Team beim täglichen Betrieb, bei der Bearbeitung von Service-Tickets und bei kleineren Systemoptimierungen. Du lernst dabei praxisnah, wie komplexe IT-Systeme stabil betrieben, Störungen analysiert und Serviceprozesse effizient gesteuert werden. Lass uns gemeinsam die IT-Welt von morgen gestalten!, # Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Tickets im IAM-Umfeld

Durchführung von Standardaufgaben: Passwort-Resets & Kontenentsperrungen, Rollen- und Gruppenzuordnungen, Pflege und Dokumentation von Berechtigungsänderungen

Unterstützung bei der Analyse und Dokumentation technischer Störungen

Weiterleitung komplexer Themen an das 3rd-Level-Team

Mitwirkung bei Monitoring, Backup-Kontrollen und Systemdokumentation

Unterstützung bei kleineren Prozess- und Systemoptimierungen

Must-have

Laufendes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung

Interesse an IT-Betrieb, Sicherheit und Identity-Management

Logisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Nice-to-have (kannst du bei uns lernen)

Erste Kenntnisse in Active Directory / Azure AD (Entra ID) oder LDAP

Grundverständnis von User-Lifecycle-Prozessen (Joiner-Mover-Leaver)

Interesse an Berechtigungsverwaltung, Rollenmodellen (RBAC/ABAC)

Erfahrung mit Ticketsystemen

ITIL-Grundkenntnisse (Incident, Request, Change, Problem)

Spannende Praxiserfahrung im Betrieb sicherheitsrelevanter Systeme

Flexible Arbeitszeiten (ca. 20 bis 40 Std./Woche) - ideal neben deinem Studium

Fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Richtung IAM-Betrieb oder IT-Security

Ein engagiertes, hilfsbereites Team und moderne Arbeitsumgebung

Benefits Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit · Offene Unternehmenskultur und ehrliche Feedbackkultur · Hohe Eigenverantwortung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten · Flache Hierarchien und echte Wertschätzung · Gesundheitsförderung und Erfolgsbeteiligung · Frisches Obst und Softdrinks · Tee und Kaffee · Dachterrasse für deine Pause · Kostenlose Parkplätze · Fahrradstellplätze und top ÖPNV-Anbindung