IT Support & Infrastructure Specialist

• Bearbeitung eingehender Tickets im Tagesgeschäft - von Hardware- und Softwareproblemen bis hin zu komplexeren Benutzeranfragen
• Verantwortung für die Administration und Betreuung der lokalen Netzwerkinfrastruktur (Switches, Firewalls, WLAN-Systeme) und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Pflege und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung mit Exchange Online, Teams und SharePoint
• Betreuung unserer Standardsoftware (z.B. Office-Apps, Kollaborationstools) sowie Verantwortung für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft
• Automatisierung und Optimierung wiederkehrender Aufgaben im Daily Business (z.B. User-Provisioning, Software-Rollouts, M365-Routinen) per PowerShell, Microsoft Graph/Intune, Power Automate oder KI-gestützten Workflows (z.B. Copilot)
• Umsetzung von Security- und Compliance-Vorgaben sowie Umsetzung entsprechender Maßnahmen
• Erstellung klarer und gut nachvollziehbarer Dokumentationen, Pflege von IT-Prozessen und Anleitungen für das Team
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen sowie Unterstützung in spezifischen Projekten

• Drei bis fünf Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren IT-Rolle (z.B. Service Desk, Systemadministration, IT-Support)
• Breites IT-Know-how mit sicherem Gefühl sowohl im User-Support als auch in der System- und Netzwerkadministration
• Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-365-Welt (Entra, Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune, Windows)
• Erfahrung in der Betreuung von Netzwerkinfrastrukturen (z.B. Switches, Firewalls, UniFi-Systeme) mit
• Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern und Verständnis für serverbasierte Infrastrukturen
• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Security und Compliance sowie die Bereitschaft, sich hier stetig weiterzuentwickeln
• Idealerweise erste Scripting-/Automation-Erfahrung (z.B. PowerShell, Intune/Microsoft Graph, Power Automate)
• Arbeitsweise geprägt von Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung sowie Freude an Verantwortung
• Hohe Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um sich in unserem internationalen Team sicher zu verständigen

Wir können voller Stolz von uns behaupten, dass wir ein tolles, internationales, multikulturelles und vielfältiges Arbeitsumfeld bieten, mit vielen netten Kollegen mit ausgeprägtem Teamgeist und der Motivation, jeden Tag ihr Bestes zu geben., Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und von der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Bei uns steht jeder für den anderen ein und unterstützt, wo es möglich ist. Kollegialität ist bei SoftProject keine Phrase, sondern ein wichtiger kultureller Wert. Nicht zuletzt: Wir feiern gerne miteinander und genießen gemeinsam unsere Erfolge.

Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Wir sind stolz darauf, dass sich mehr als 300 Unternehmen auf der ganzen Welt auf die X4 BPMS verlassen. Unser Team mit über 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern arbeitet jeden Tag daran, die SoftProject-Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben - und das nicht nur in Deutschland, sondern auch an Standorten in Spanien und der Schweiz., Zahlreiche Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf die X4 BPMS. Wir schreiben seit über 20 Jahren die SoftProject-Erfolgsgeschichte. Das ermöglicht uns, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein attraktives Gehaltsmodell mit Überstundenausgleich und Bonuszahlungen zu bieten. Jeder Mitarbeiter kann ein JobRad nutzen und jedes Team verfügt über ein festes Budget für Teamevents.