Senior CRM Tech Manager

Gestalte mit AI, Realtime-Daten & Growth-Fokus ein CRM, das wirklich wirkt. Bei GetAway bauen wir Europas führende Plattform für Kurzreisen. Im Zentrum steht ein CRM, das nicht verwaltet, sondern mit intelligenten Segmenten, automatisierten Journeys und klar messbarem Impact ein skalierbarer Faktor für unsere Buchungen und die Customer Experience ist. Als technisch versierte/r CRM-Builder übernimmst du die Verantwortung für unsere Marketing-Tech-Architektur. Du entwickelst AI-basierte Use Cases, die inspirieren und performen und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen zur richtigen Zeit das richtige Angebot bekommen. In Echtzeit. Über alle Kanäle. Mit dem klaren Ziel, ein herausragendes Markenerlebnis für unser Zielgruppe und nachhaltiges Wachstum für unser Travel-Ökosystem zu generieren., Verantwortung für die CRM-Systemarchitektur

• Du betreust zentrale Plattformen wie CDP, Journey Layer und Realtime Triggering technisch, prozessual und strategisch.
• Du sorgst dafür, dass Datenmodell, Segmentierung und Personalisierung reibungslos ineinandergreifen und diese skalierbar und effizient sind.

Du operationalisierst AI für echten Mehrwert

• Du entwickelst AI-gestützte Features wie kreative Optimierungen mit GenAI oder agentengestützte Kampagnensteuerung.
• Du testest und implementierst systematisch Tools & Frameworks.

Du denkst CRM wie ein Produkt

• Du arbeitest Use Case-basiert, vom Businessziel über das Datenmodell bis zur Segmentlogik.
• Du baust und orchestrierst Journeys, testest Varianten und entwickelst daraus Templates und Best Practices.

Du übersetzt Tech in Business-Nutzen

• Du arbeitest eng mit CRM, Growth, Product & Performance zusammen und erklärst komplexe Setups einfach und wirksam.
• Du hilfst Kolleg*innen, ihre Touchpoints effizienter und datenbasierter zu nutzen.

• Du hast mehrjährige Erfahrung mit Marketing Tech, idealerweise in Plattform- oder E-Commerce-Umgebungen.
• Du hast bereits fundierte Praxis im Einsatz von AI-Tools wie OpenAI, Claude, CrewAI oder GPT Agents gesammelt.
• Du denkst technische Systeme pragmatisch und setzt Use Cases strukturiert um.
• Du bist motiviert, CRM als Wachstums- und Produkthebel zu gestalten - mit einem klaren Fokus auf messbaren Impact.
• Du sprichst Deutsch und Englisch
• Du arbeitest remote oder an einem unserer Standorte in Berlin, Schwerin, Leipzig oder Frankfurt am Main.

* Du kennst dich mit Tools wie Braze, Bloomreach, Segment, mParticle oder Salesforce aus. * Du bringst Kenntnisse in SQL, JSON, einfachem Scripting oder Prompt Engineering mit. * Du hast ein gutes Verständnis für API-basierte Systemintegration und event-getriebene Architekturen. Warum wir - Unsere Benefits * 500 € Reiseguthaben pro Jahr für Buchungen über unsere Plattformen - damit du selbst erlebst, woran du mitarbeitest. * 20 % Family & Friends Rabatt auf unsere Reiseangebote - teile deine Leidenschaft fürs Reisen mit den Menschen, die dir wichtig sind. * JobRad - Bewegung, frische Luft und Steuervorteile inklusive: Mit JobRad fährst du clever und gesund - wann und wo du willst. * Team-Events an unseren Standorten und darüber hinaus - wir feiern Erfolge und stärken unsere Zusammenarbeit auch abseits des Bildschirms. * Hybride und flexible Arbeitsmodelle, die sich deinem Leben anpassen - für echte Work-Life-Balance. * Ein motiviertes Team, das Reisen liebt und gemeinsam etwas aufbauen will - in einem Umfeld, das Eigeninitiative und Mitgestaltung fördert. Auf diese Stelle bewerben Über uns Wir sind die GetAway Group - seit Januar 2024 vereinen wir die führenden Buchungsplattformen Kurz-mal-weg.de und Kurzurlaub.de und sind damit der zentrale Akteur im Kurzreisen-Markt der DACH-Region. Als Teil der HomeToGo-Gruppe (www.hometogo.com) profitieren wir von der Infrastruktur und Innovationskraft des weltweit führenden Anbieters für Ferienunterkünfte - und gestalten gleichzeitig unsere eigene, fokussierte Erfolgsgeschichte im Bereich Hotelarrangements für Kurztrips., Unsere rund 120 Mitarbeiter:innen an den Standorten Wien, Leipzig, Frankfurt am Main, Schwerin und Berlin vereint eine gemeinsame Vision