Werkstudent IT Service Desk

Der reibungslose Betrieb aller ICT-Services der ITENOS steht bei uns im Vordergrund. Unser Service Desk ist die erste Anlaufstelle unserer Konzern- und mittelständischen Kunden im Falle eines Incidents. Wir sorgen mit unserem Team dafür, dass die IT-Services unserer Kunden sowohl proaktiv als auch reaktiv überwacht werden, um Incidents frühzeitig zu erkennen und Störungen zu beseitigen. Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt du unser Team in dessen Tätigkeitsfeld - im Tagesgeschäft sowie bei strategischen Projekten und erhältst Einblicke in die verschiedenen Fachabteilungen:

• Multiple Störungsursachen diagnostizieren, eigenständig eingrenzen und beseitigen
• Eigenverantwortliches Erarbeiten von Entstör- und Neutralisationsmaßnahmen sowie deren Veranlassung und Überwachung
• Breites Portfolio an Netzwerken und Plattformen kennenlernen

Du studierst idealerweise im fortgeschrittenen Bachelor- oder Masterstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang. Zudem verfügst du über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

• Erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie Router/Firewalls und Server & Virtualisierungstechnologien
• Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Die Deutsche Telekom ist Europas größtes Telekommunikationsunternehmen und weltweit in mehr als 50 Ländern vertreten. Mit rund 207.000 Mitarbeitenden erwirtschaftete sie im Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von 114,4 Milliarden Euro. 

Wir entwickeln Technologie und Innovationen für Menschen, Umwelt und Unternehmen, um damit gemeinsame Herausforderungen zu bewältigen.

Sei dabei und gestalte mit uns die Zukunft, mache den Alltag einfacher und sicherer mit KI, entwickle Lösungen für das Internet der Dinge oder digitalisiere Prozesse mit uns als Marktführer im Bereich Cloud Computing. 

Bei der Telekom teilen wir mehr als den Arbeitgeber. Wir teilen die gleichen Werte und setzen uns für diese ein. Unser Ziel ist es, den stetigen Wandel zu treiben und ihn zu nutzen, um die Welt zu einem inklusiveren und lebenswerteren Ort zu machen. Nur indem wir den Status quo hinterfragen, können wir ein besseres Morgen erschaffen. Jede und jeder von uns kann ein Katalysator für Veränderung und dieser Funke der Inspiration sein, der Fortschritt ermöglicht. Ob du Einsteiger*in bist oder bereits begonnen hast, bevor es Computer Displays gab: Wenn du den Willen hast, Dinge zu verändern, mit uns gemeinsam auf die Reise gehen und in einem globalen Netzwerk wachsen willst, bist du hier richtig!

 #QuestionTodayCreateTomorrow

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