IT-Support Servicedesk Mitarbeiter

• Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support
• Schnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor Ort
• Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten
• Unterstützung der Kunden bei Anfragen über unsere Shop- oder Automatisierungsportale, * Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card
• Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste
• Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
• Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden, spätestens beim gemeinsamen Burger- und Pizzaessen.

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Servicegedanke und Eigenmotivation
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server
• Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Die SAC GmbH ist spezialisiert auf stabile Betriebsprozesse für hochverfügbare IT-Infrastrukturen. SAC unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Anforderungen sowie bei der Ausgestaltung von Prozessen und beim IT-Betrieb.