Application Manager

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter/innen schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Vom lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so, wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Die Möglichkeit

Das Department Operations liefert Payments, Cards, e-Commerce und Supporting Services an unsere Kunden in ganz Europa. Das Team Application Management Payments leistet die technische Betreuung von diversen Zahlungsverkehrsapplikationen.

Tägliche Verantwortlichkeiten

Als Application Manager (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, dass der bargeldlose Zahlungsverkehr reibungslos funktioniert und identifizierte Störungen und Schwierigkeiten schnell behoben werden. Dafür übernehmen Sie inbesondere folgende Aufgaben:

IT Management / Technical Application Management:

• Sie betreuen die Applikationen der Zahlungsverkehrsanwendungen
• Sie führen eigenständig Fehleranalysen (2nd-Level-Support) durch und leiten deren Behebung ein
• Sie definieren Workarrounds und dokumentieren diese
• Sie optimieren das automatische Monitoring und agieren bei Systemalarmierungen um die Service Level Agreements einzuhalten
• Sie unterstützen aktiv den Incident-, Problem-, Change- und Release-Management-Prozess
• Sie beteiligen sich an der Optimierung der internen Prozesse
• Sie koordinieren den Betrieb der Infrastruktur innerhalb der diversen Systemumgebungen
• Sie unterstützen bei der Durchführung von Acceptance- und Kunden-Tests sowie Performance-und Integration-Tests.
• Sie sind zusammen mit dem Team für die Gewährleistung einer 7x24h Erreichbarkeit verantwortlich.
• Sie sind Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.

Wen wir suchen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Umfeld.
• Sie sind sowohl als erfahrener Senior als auch als Berufseinsteiger bei uns herzlich willkommen.
• Sie haben idealerweise bereits Erfahrung in der Betreuung und dem Betrieb von Applikationen (2nd Level Support)
• Sie haben idealerweise Kenntnisse im Bereich SQL, Linux, Oracle
• Sie haben Erfahrung mit Monitoring Tools und Service-Management-Anwendungen (z.B. Service Now, Jira)
• Kenntnisse von nationalen und internationalen Zahlungsverkehrsabläufen sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Sie verfügen über sehr gute Englisch- sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß an der Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
• Sie arbeiten strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und bringen dabei ein hohes Verantwortungsbewusstsein mit.

Bei Worldline erhälst du die Chance im Herzen der globalen Payments Industrie zu arbeiten und die Zukunft zu formen, wie die Welt bezahlt. Noch dazu werden Sie: * Gleitzeitarbeit & mobile Working innerhalb von Deutschland * Betriebliche Altersvorsorge * Individuelle Weiterbildungsprogramme * Jobrad & vielseitiges Angebot an Mitarbeiterrabatten * Mobilitäts- und Essenszuschuss * Gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr und kostenfreie Parkplätze (standortgebunden) * Vielseitiges Gesundheitsprogramm "Wellbeing@Worldline" * Regelmässig stattfindende Mitarbeiterevents * Mögliche Teilnahme am Innovation Festival @ Worldline * Mitarbeiterbeteiligungsprogramm: Wir gewinnen gemeinsam als Team, und unsere langfristigen Anreizpläne sind so konzipiert, dass jede Worldline einen finanziellen Anteil an dem Unternehmen erhält, zu dessen Wachstum sie beiträgt * Nachhaltige, internationale Firmenkultur Shape the evolution Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breitem Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen, Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitenden weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre. Wir sind stolz darauf ein Arbeitgeber zu sein der Gleichberechtigung wertschätzt. Wir diskriminieren niemanden auf Grund von Religion, Hautfarbe, Geburtsort, Sexualität, Schwangerschaft, Geburt, gesundheitlichen Voraussetzung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Behinderung oder anderer Charakteristiken.