IT Support Spezialist -
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Technischer Kundensupport: Unterstützung bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten, Aufnahme und Bearbeitung von Anwenderproblemen im Ticketsystem, Lösungserstellung und Analyse
Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service: Direkter Service beim Kunden, sowohl vor Ort als auch remote
Projektimplementierung: Mitwirkung bei internationalen Kundenprojekten, Erstellung von Airport- und Luftraumdaten, Durchführung kundenspezifischer Testprozeduren und Unterstützung bei der Projektabnahme und Trainings
Software-Tests: Erstellung und Durchführung von Testfällen und Testplänen, Verifizierung von Software-Builds und regelmäßige Funktionstests
Unterstützung bei Produktdemonstrationen: Teilnahme an Messen und Produktvorführungen, Unterstützung beim Demoaufbau
Requirements
- Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Fachinformatik-Ausbildung - alternativ Ausbildung/Qualifikation im Bereich Flugsicherung oder Luftfahrt mit ausgeprägter IT-Affinität
- Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen, gute Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte analytische FähigkeitenInternationale Reisebereitschaft (ca. 15-20% der Arbeitszeit)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse
Benefits & conditions
- 30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze und sehr gute VerkehrsanbindungRegelmäßige Teamessen, kontinuierlicher Wissenstransfer und viel Raum für Ihre Ideen
- Eine moderne Arbeitsumgebung und flache Hierarchien in einem internationalen, hochqualifizierten Team
- Kostenfreie Getränke, EGYM Wellpass für Gesundheit und Fahrradleasing