IT Supporter

Diese Herausforderungen warten auf dich

• User Support im 1st- & 2nd-Level (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)
• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb von Betriebssystemen, Sicherheitstools, Anwendungen, Servern, E-Mail-Systemen, Laptops, Desktops, Software und Hardware
• Planung und Durchführung von Upgrades und Fehlerbehebungen
• Bearbeitung von Change- und Service-Requests mit entsprechender Dokumentation
• Technische Unterstützung der User bei teamübergreifenden Anfragen
• Installation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- und Software

Das erwartet dich bei uns

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten im Rahmen hybrider Arbeitsmodelle, Teilzeitmöglichkeiten uvm.
• Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch bis zu 30 Tage Jahresurlaub und Gleitzeitmodelle
• Ankommen und wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
• Vielfältige und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf deine fachlichen und persönlichen Ziele

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder einem vergleichbaren Abschluss (optional Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung)
• Erste Erfahrung im Hardware- & Software-Support
• Kenntnisse im Umgang mit Windows- oder Linux-Betriebssystemen
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Virtual Private Network (VPN) sowie im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
• Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

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