IT-Specialist

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen als erste Ansprechperson (SPOC) unter Sicherstellung einer hohen Servicequalität (Telefon, E-Mail, persönlich, Ticket-System)
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Koordination mit externen Partnern
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware, Software und Peripheriegeräten
• Kontinuierliche Optimierung der lokalen Supportprozesse
• Zusammenarbeit mit IT-Experten zur Lösung komplexer Störungen
• Unterstützung bei IT-Projekten
• Dokumentation aller IT-Vorgänge (Anfragen, Vorfälle, Lösungen)

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• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Netzwerkkomponenten, MS-Office-Anwendungen, Drucker, etc.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Lösung von IT-Problemen
• Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Fresenius Medical Care ist der weltweit führende Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Nierenerkrankungen. Als globales Gesundheitsunternehmen haben wir einen besonderen Auftrag: die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten. Helfen Sie uns, die Lebensqualität einer wachsenden Zahl von Patienten auf der ganzen Welt zu verbessern, und werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams. #karrieremitsinn bei Fresenius Mehr als 128.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen - und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden. Fresenius Medical Care - Zukunft lebenswert gestalten. Für Patienten. Weltweit. Jeden Tag. Mehr als vier Jahrzehnte Erfahrung in der Dialyse, zukunftsweisende Forschung, Weltmarktführer bei Dialysetherapien und Dialyseprodukten - dafür steht Fresenius Medical Care., Fresenius Medical Care ist der weltweit führende Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit chronischem Nierenversagen, von denen sich weltweit rund 3,5 Millionen Patienten regelmäßig einer Dialysebehandlung unterziehen. Die Dialyse ist ein lebensrettendes Blutreinigungsverfahren, das bei Nierenversagen die Funktion des Organs ersatzweise übernimmt. In einem weltweiten Netz aus mehr als 4.000 Dialysekliniken betreuen wir mehr als 347.000 Patienten. Zugleich sind wir mit 45 Produktionsstätten in mehr als 20 Ländern der weltweit führende Anbieter von Dialyseprodukten wie Dialysegeräten, Dialysatoren und damit verbundenem Einweg-Zubehör. Fresenius Medical Care will seine Expertise weiter festigen und als Basis für nachhaltiges, rentables Wachstum einsetzen. Wir haben den Anspruch, die Lebensqualität und die Behandlungsergebnisse unserer Patienten kontinuierlich zu verbessern, indem wir ihnen hochwertige Produkte sowie innovative Technologien und Behandlungskonzepte anbieten. Die Hauptverwaltung von Fresenius Medical Care befindet sich in Bad Homburg v. d. Höhe, Deutschland. Der Hauptsitz in Nordamerika ist in Waltham,Massachusetts, der Hauptsitz der Region Asien-Pazifik befindet sich in Hongkong und der Hauptsitz von Lateinamerika ist in Rio de Janeiro.