IT Help Desk Specialist
Ferdinand Bilstein GmbH + Co. KG
3 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Tech stack
Remote Infrastructure Management
SAP Applications
User Administration
Job description
- Du agierst als SPOC und bearbeitest (inter-)national Anfragen im Ticketsystem via Fernwartung, Telefon, im Service-Desk und vor Ort
- Du übernimmst die Benutzerverwaltung, z. B. in AD, SAP und MFA
- Du sorgst für die Warenannahme und -ausgabe von IT-Equipment und bearbeitest Hardware-Bestellungen & Installationen
- Du übernimmst On-Site Support Aufgaben
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachkraft (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst erste Berufserfahrungen im IT-Support mit und bist geübt in der Identifizierung und Behebung von IT-Problemen sowie in der Priorisierung von Support-Tickets
- Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits & conditions
- Ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer 38,5-Stunden-Woche, Flexibilität in der Arbeitsgestaltung und
- 30 Tagen Urlaub
- Attraktives Gehaltspaket, inklusive Mitarbeiterkapitalbeteiligung, betrieblicher Altersvorsorge und ansprechenden Mitarbeiterrabatten
- Sicheres und krisenfestes Arbeitsumfeld in einem familiengeführten und expandierenden Unternehmen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze, inklusive höhenverstellbarer Schreibtische
- Starker Teamspirit, flache Hierarchien, Open-Door-Policy und offene Kommunikation
- Mobilitätsflexibilität: Attraktives Bike-Leasing-Angebot für Fahrradliebhaber und
- Zuschuss zum Deutschlandticket für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
- Rabatt auf das gesamte Produktsortiment für Ersatzteile
- Vielfältige Vergünstigungen bei über 1.000 Kooperationspartnern in den Bereichen Lifestyle, Mode, Travel und mehr
