IT-Support Specialist - Köln

Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie mobilen Endgeräten Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Anwenderanleitungen Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und IT-Projekte Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Affinität zu neuen Technologien Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Management-Tools Problemlösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit