IT Support Engineer - Essen

Aschert & Bohrmann GmbH

Essen, Germany

18 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job location

Essen, Germany

Tech stack

Computer Literacy

System Configuration

Dynamic Host Configuration Protocol

DNS

Product Software Implementation Methods

Systems Integration

Data Management

Job description

Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support im Rahmen der ITIL-Prozesse für Incident, Change und Problems Analyse und Dokumentation von Fehlerfällen sowie Einleiten von Maßnahmen zur Ursachenbehebung Pflege und Analyse von Stammdaten und Pflege der Dokumentation Systemübergreifende Abstimmung zur Optimierung der Betriebsprozesse Systemkonfiguration und Softwareinstallation Unterstützung der Anwender bei allen Problemfällen

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Supports Grundlegende Netzwerkkenntnisse in DHCP, TCP/UDP sowie in DNS Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe technische Affinität sowie Kommunikationsstärke