Mitarbeiter IT-Support - 1st & 2nd Level

Im IT-Support bist du in unserem Unternehmen zentrale Ansprechperson für technische Anliegen. Du unterstützt unsere Kollegen (m/w/d) mit hoher Serviceorientierung, behebst Störungen nachhaltig und leistest einen direkten Beitrag zur Effizienz und Qualität unserer Produktions- und Geschäftsprozesse.

Das erwartet dich:

• Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level
• Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Betreuung und Einrichtung von Arbeitsplätzen, Endgeräten, Druckern und mobilen Devices
• Unterstützung bei System- und Software-Rollouts sowie Migrationen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und IT-Dokumentation
• Enge Zusammenarbeit mit der IT-Leitung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position sind wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen
• Technisches Verständnis für Netzwerke, Clients und Peripherie
• Freude an direkter Kommunikation und lösungsorientiertem Arbeiten
• Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

Wir setzen auf Innovation, Teamgeist und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte, Arbeitswelt und Mitarbeitenden. Bei uns erwartet dich ein Arbeitsplatz mit Perspektive in einer zukunftssicheren Branche.

* Direkter Impact: Du siehst sofort, wie deine Arbeit Kollegen (m7w/d) in Büro und Produktion unterstützt und die Abläufe reibungslos hält * Abwechslungsreiche Aufgaben: Störungsbehebung, Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Support bei Hard- und Software, Betreuung von IT-Projekten * Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten: Erfahrung in unterschiedlichen Systemen, Tools und Prozessen - ideal für persönliche und fachliche Weiterentwicklung Außerdem erwarten dich: * Flexibilität: Gleitzeit mit Kernarbeitszeit, 30 Urlaubstage * Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektiven in einem stabilen Unternehmen. * Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge. * Moderne Arbeitsumgebung: Modern ausgestattete Büros und Arbeitswelten, die Raum für Kreativität und Austausch bieten. * Weiterentwicklung: Individuelle Weiterbildungsangebote, damit du beruflich und persönlich wachsen kannst. * Unternehmenskultur: Wir setzen auf flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre * Teamgeist & Gemeinschaft: Erlebe ein starkes Miteinander bei regelmäßigen Firmenevents. Bei uns bist du nicht nur Kollege (m/w/d) - du bist Teil einer starken Gemeinschaft. * Gesundheit: Ob Krankenzusatzversicherung, Sportnavi oder Dienstradleasing - deine Gesundheit liegt uns am Herzen.