IT-Support Specialist - Bonn

Übernahme des Anwendersupports, inklusive Aufbau und Wartung der Hardware sowie die Durchführung des 2nd- und 3rd-Level für die Applikationen Klärung von Supportfällen Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hard- und Software in den Bereichen PCs, Laptops und mobile Endgeräte) Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie Erfahrung mit unterschiedlichen Browsern und gutem Technikverständnis Netzwerkkenntnissee und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Navision- und Programmierkenntnisse sind von Vorteil Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen