IT Support Specialist

• Proporcionar soporte técnico a usuarios internos:

• Resolución de incidencias relacionadas con aplicaciones (accesos, contraseñas, interrupciones de servicio, errores de uso, etc).

• Atención a consultas.

• Acompañamiento en el uso de herramientas corporativas.

• Configuración y preparación de equipos (PCs, portátiles, periféricos) para nuevas incorporaciones. Mantenimiento del parque tecnológico.

• Gestión y soporte de sistemas audiovisuales de la oficina (salas de reuniones, videoconferencias, proyectores, etc.).

• Colaborar en la documentación de procesos, manuales de usuario y buenas prácticas de IT.

• Formación Profesional de Grado Superior en Informática.

• Nivel de inglés mínimo B2.

• Experiencia de al menos 2 años en servicios de atención técnica al usuario.

Se valorará:

• Experiencia en soporte de aplicaciones corporativas.

• Capacidad para gestionar proveedores técnicos y comunicarse de manera clara y efectiva con perfiles no técnicos.

• Conocimientos de hardware y sistemas operativos (Windows, MacOS).

• Experiencia en configuración de equipos y periféricos.

Contrato indefinido. Salario competitivo. Modelo de trabajo híbrido. Formación continua. Proyección de futuro dentro de la empresa.

En Claire Joster somos especialistas en la búsqueda y selección de Perfiles cualificados de Mando Intermedio y Management en el ámbito tecnológico para las principales áreas funcionales y técnicas, con un valor añadido fundamental: la captación de talento, basada en valores y ajuste cultural de nuestros clientes y candidatos, Nuestro cliente es una empresa líder del sector farmacéutico, ubicado en la zona de Alcobendas (Madrid) que busca incorporar nuevo talento para su área de soporte a usuario, cuya principal responsabilidad será el soporte técnico a usuarios, asumiendo de forma progresiva la gestión técnica de las aplicaciones existentes.