IT Support Expert

• 1st- und 2nd Level IT-Support: Unterstützung der Anwender: innen bei Anfragen und Störungen von IT-Systemen sowie unserer Markenapplikationen
• Betreuung des internen Ticketsystems, Unterstützung am IT-HelpDesk
• Konfiguration, Betreuung & Verwaltung unserer mobilen Geräteinfrastruktur (VOIP Telefonie & Mobile Device Management samt SIM Karten Administration)
• Administration (1st- und 2nd Level) unserer HCL Notes Landschaft
• Tenant- & Lizenzverwaltung der Microsoft 365 / Entra Umgebung
• Betreuung der Druckerinfrastruktur (FollowMe, Labeldrucker, usw.)
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und der Behebung von Störungen
• Mitarbeit bei neuen IT- und Digitalisierungsprojekten - Einführung & Administration der Cloud Telefonanlage
• Aufbereitung und Durchführung von User Schulungen inkl. der Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen in der intern geführten Wikipedia

• Abgeschlossene IT-Ausbildung: Lehre IT-Technik/Fachinformatik, HTL oder Fachschule mit Schwerpunkt IT
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse von Windows Server Betriebssytem 2019 und höher, Windows 11, HCL Notes, AirWatch, VoIP, Print-Management (FollowMe, DirectPrint, Labeldruck usw.)
• Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Netzwerk inkl. VLan, Cloud Technologien wünschenswert
• Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, Hohe Kunden- und Serviceorientierung, kommunikatives Wesen & agiles Mindset
• Reisebereitschaft zu den Standorten der gesamten Denzel-Gruppe (Vorhandensein von Führerschein B)
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Support Expert (m/w/d) beträgt 42.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Unser Versprechen an Dich

• Breite Entwicklungsmöglichkeiten aufgrund einer Neuausrichtung der IT-Strategie
• Kurze Entscheidungswege mit hohem Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, an interessanten IT-Projekten zu arbeiten und in einem teamorientierten Umfeld zu agieren
• Moderne Büroatmosphäre mit Parkplatzmöglichkeit
• Ausführlicher Onboarding Prozess durch Experten
• Zahlreiche Benefits (z.B. bei Autokauf oder Bankleistungen)
• Sicherer Arbeitsplatz in einer starken, innovativen Unternehmensgruppe
• Attraktive flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit
• Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 42.000,-, zzgl. variablem Bonus bis zu einem Bruttomonatsgehalt sowie die genannten Benefits. Das tatsächliche Jahresbruttogehalt wird unter Berücksichtigung Ihrer beruflichen Qualifikationen gemeinsam mit Ihnen vereinbart, denn wir schätzen Ihre Erfahrungen und Kenntnisse.