IT-Software - Support Mitarbeiter_in - LAP, HAS, HAK, HTL

Nutzer-Support im Falle von Kundenanfragen zu den gehosteten Softwarelösungen

• Proaktive Nutzerberatung und -schulung zur Bedienung der hauseigenen Software und Datenbanklösungen
• Support kaufmännischer Softwarelösungen und Workforce-Management-Systemen
• Durchführung von Schulungen zu neuen Software-Funktionen mittels TeamViewer
• Erstellung von Auswertungen und Reports in Excel und SQL
• Unterstützung bei Software-Inbetriebnahmen bei neuen Kunden
• Beratungsseitige Unterstützung bei Software-Inbetriebnahmen neuer Softwaremodule oder Einspielung von Updates
• Erklärung von Bedienfelden und Funktionen der Software für kaufmännische Nutzer

IT - technische und/oder kaufmännische Ausbildung bzw. Spezialisierung (HAK / HLW / HTL / FH)

• Fundierte EDV-Anwendungskenntnisse
• Sehr ausgeprägte IT-Affinität (Einarbeitung in die Nutzung/Bedienung von Softwarelösungen sollte leicht fallen)
• MS SQL, .net Basiskenntnisse (Auswertungen fahren,...) von Vorteil
• Erfahrung im persönlichen oder telefonischen IT- oder Software-Support (Ticketsystem, Helpdesk etc.) vorteilhaft
• Teamfähigkeit und freundliches, hilfsbereites Auftreten
• Hohe Lernbereitschaft, Motivation, Einsatzfreude und Engagement
• Empathie und Kundenorientierung in der Zusammenarbeit mit Kunden und externen Partnern
• Eigenverantwortliche, dynamische und zuverlässige Arbeitsweise
• Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägtes Interesse an IT-technischen Fragestellungen
• Gute Deutschkenntnisse unbedingt erforderlich
• Kommunikatives Auftreten und die Fähigkeit Dinge einfach verständlich zu erklären

Unser Kunde bietet IT-technisch interessierten und kommunikativen Kandidat_innen, die nicht davor zurückschrecken Verantwortung zu übernehmen und eigenverantwortlich Aufträge abzuarbeiten, eine abwechslungsreiche und langfristige Anstellung

• Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens mit langjährigen Auftragsverhältnissen und ausgezeichneter Auftragslage
• Langfristige Direktanstellung im Hause unseres Kunden
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Homeoffice Möglichkeit nach Vereinbarung möglich
• Sehr gute IT-Ausstattung für Home-Office und Büro
• Kostenloser Mitarbeiter_innen-Parkplatz
• Sehr gute Erreichbarkeit mit Öffis und dem Fahrrad
• Diverse regelmäßige Mitarbeiter_innenveranstaltungen und Teambuilding-Events
• Kostengünstige Mitarbeiter_innenwohnungen in unmittelbarer Nähe des Büroarbeitsplatzes, bei Bedarf verfügbar
• Diverse attraktive Benefits
• Sehr gutes, von freundschaftlichem Umgang geprägtes Teamklima

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.250,- brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Wir weisen Sie aber ausdrücklich auf die jedenfalls vorhandene Bereitschaft zu einer Überzahlung, abhängig von facheinschlägiger Berufserfahrung und/oder Qualifikation/Ausbildung, hin. Für vergleichbare Positionen sind Bruttomonatsgehälter von € 2.300,- bis circa € 3.000,- marktüblich, woran man sich auch bei den Verhandlungen für diese Position orientieren wird.

Bei uns verhandeln Sie persönlich mit unserem Kunden über die Rahmenbedingungen Ihrer Anstellung als auch Ihr zukünftiges Gehaltsniveau., Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Software - Support Mitarbeiter_in - LAP, HAS, HAK, HTL beträgt 2.250,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.