IT Supporter - 1st & 2nd Level

Rocken AG
8 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Tech stack

Microsoft Active Directory
Information Technology
User Accounts

Job description

  • Team size 1-15

  • Kategorien 1st Level 2nd Level Application, * Abstimmung mit Kunden, Support-Teams und Dienstleistern sowie operative Aufgaben im Bankensystem

  • IT-Asset-Management, Lizenzverwaltung, Schulung neuer Mitarbeitender und Mitarbeit in IT-Projekten

  • Störungsbehebung im 1st-Level-Support und Betreuung sowie Weiterentwicklung von M365-Plattformen

  • Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und Support für Handels- und Finanzapplikationen

Requirements

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und hast langjährige IT-Support-Erfahrung
  • Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten mit Expertise in Microsoft-Umgebungen
  • Hohe Lernbereitschaft und fundiertes Verständnis für Incident- und Problem-Management-Prozesse
  • Verhandlungssichere Sprach und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch sind essenziell

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