IT Support Specialist - 1st & 2nd Level

Verantwortung: Du bist zentrale Anlaufstelle im Service Desk, löst Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support kompetent und freundlich Die Verwaltung und Überwachung von IT-Systemen gehört zu Deinem Alltag , inklusive Patching und Sicherheitsupdates Inventarlisten und Softwareregistrierungen hältst Du aktuell , damit der Überblick nie verloren geht Benutzerhilfen, Schulungsunterlagen und Systemdokumentationen erstellst Du klar strukturiert und verständlich Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Lehre Fundierte Praxis im Betrieb und Support komplexer IT-Infrastrukturen , idealerweise unterlegt durch Zertifizierungen in Microsoft, ITIL oder ISO-Normen Fokus auf qualitätsgesicherten Service und lösungsorientierte Fallbearbeitung mit hohem Verantwortungsbewusstsein Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau sind vorhanden Techstack: Microsoft 365, ITIL Framework, ISO/IEC 27001, ServiceNow, Exchange Online Benefits: Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Offene Unternehmenskultur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Homeoffice ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen