Mitarbeiter Anwender Support - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
5 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Tech stack
Windows Server
Information Technology
Operational Systems
Job description
Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und Problemen Analyse und Behebung von Störungen im IT-Bereich Einrichtung und Wartung von Hardware und Software Schulung und Beratung der Anwender zu IT-Themen Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen
Requirements
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk Fundierte Kenntnisse in Windows-Server- und Betriebssystemen Erfahrung mit Netzwerken und IT-Infrastrukturen Kunden- und Serviceorientierung Gute rhetorische Fähigkeiten
