Application Support Specialist - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

Köln, Germany

23 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job location

Remote

Köln, Germany

Tech stack

Issue Tracking Systems

Information Technology

Job description

Unterstützung und Betreuung der Anwender bei technischen Fragen und Problemen Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Benutzerhandbüchern Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Optimierung von Anwendungen Durchführung von Schulungen für Endanwender

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar Erste Erfahrungen im Anwendungs- oder IT-Support von Vorteil Technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen und IT-Tools Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse