Mitarbeiter/in im 1st Level-Support - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

3 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job location

Tech stack

Microsoft Office

Information Technology

Job description

Registrierung aller eingehenden Anfragen und Störungen im Ticketsystem Analyse und Behebung von Fehlermeldungen Installation und Konfiguration von Software Bearbeitung von Kundenanfragen Weiterleitung der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support

Requirements

Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung im IT-Bereich Erste Berufserfahrung im Bereich Support Technische Affinität Sehr gute Kenntnisse im MS-Office-Paket Gute kommunikative Fähigkeiten sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise