Systemadministratorin / Systemadministrator Unified Communication

• der Analyse, Planung, Konzeption und Weiterentwicklung, sowie die Implementierung, Administration und Pflege der Themenfelder:

• UC-Anlagen (VoIP, Video)
• Contactcenter-Lösungen (ACD)
• Vermittlungsplätze
• Videokonferenzinfrastruktur
• Unified Messaging: Voicemail, FAX und SMS

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelor- bzw. Hochschulstudium im Bereich Informatik oder über einen vergleichbaren einschlägigen Abschluss auf Niveau 6 des Deutschen Qualifikationsrahmens.

Alternativ verfügen Sie über eine einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung und können mindestens zwei Jahre berufliche Tätigkeit in den o.g. Bereichen nachweisen. Darüber hinaus wünschen wir uns von Ihnen:

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Kommunikationstechniken
• Kenntnisse in der Administration Contactcenter-Lösungen
• Kenntnisse in der Administration von Videokonferenzsystemen und Diensten
• Kenntnisse von Administrationstools (z.B. Web UI, VM Ware, CLI, SFTP)
• Kenntnisse über die eingesetzten Protokolle in den IP-basierten Installationen
• Grundkenntnisse von Netzwerkprotokollen und der WAN-Infrastruktur
• Kenntnisse des Datenschutzes und der Datensicherheit
• Kenntnisse des Servicekatalogs und der abgeschlossenen Service-Level-Agreements (SLA)
• Grundkenntnisse von Netzwerkprotokollen und der WAN-Infrastruktur
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Leitung von Projekten

Ihr Persönlichkeitsprofil:

• Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Flexibilität, Belastbarkeit und eine hohe Einsatzbereitschaft
• Selbständige Arbeitsweise und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• Gute mündlich und schriftlich Ausdrucksweise in der deutschen Sprache

• Flexible Arbeitszeiten bei familienfreundlichen Arbeitsbedingungen
• Berufliche und zukunftsorientierte Personalentwicklungsangebote, um Sie in Ihrer verantwortungsvollen Tätigkeit bestmöglich zu unterstützen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Urban Sports Mitgliedschaft | Betriebssportgemeinschaft)
• Bezuschussung Deutschland Ticket
• Eigenes Marktrestaurant
• 30 Urlaubstage (zusätzlich frei an: Heiligabend, Silvester)
• Eine zusätzliche Altersversorgung nach der Satzung der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)