IT-Service-Desk-Techniker

• Technischer Support für Endbenutzer bei IT-Problemen, telefonisch, per E-Mail oder über ein Ticket-System
• Analyse und Behebung von Software- und Hardware-Störungen
• Pflege und Erstellung von Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken
• Unterstützung bei der Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen, inklusive Software-Updates und Sicherheits-Patches
• Durchführung von Schulungen für Benutzer zu neuen Systemen oder Anwendungen, * Digitale Tools, wie unsere Hofmann-App, für eine einfache Verwaltung von Urlaubs- und Gleitzeitanträgen
• Individuelle Betreuung durch unser Team und einen festen Ansprechpartner Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Informatikkaufmann (m/w/d)
• Wünschenswert: Zertifizierungen wie CompTIA A+, ITIL Foundation oder Microsoft Certified Professional (MCP)
• Fundierte Kenntnisse in Windows, macOS und Linux sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerkprotokollen (z. B. TCP/IP, DNS)
• Erfahrung mit Tools wie Jira, ServiceNow oder TeamViewer
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsstärke und Kundenorientierung

Hofmann Personal gehört zu den Top 10 der Personaldienstleister in Deutschland. Mit über 40 Jahren Erfahrung bringen wir Unternehmen und qualifizierte Fachkräfte erfolgreich zusammen und bieten Ihnen spannende berufliche Perspektiven. Über unseren Kunden: Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, welches in der IT-Branche tätig ist und sich durch seine modernen Technologien und kundenorientierten Lösungen auszeichnet. Als IT-Service-Desk-Techniker (m/w/d) erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre technischen Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln können.