Mitarbeiter Service Desk (80-100%)

Vitodata Ag
Seuzach, Switzerland
24 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German, Italian, French

Job location

Remote
Seuzach, Switzerland

Tech stack

Microsoft Office
Software Systems

Job description

  • Du bist Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden - Du hilfst mit, dass unsere Kunden Ihre Patienten/Patientinnen bestmöglich betreuen können
  • Mit deinem Einsatz und deinem wachen Geist, unterstützt du unsere Kunden bei Anwendungsfragen und beim Beheben von Störungen unserer Soft- und Hardware
  • Es bereitet dir Freude Fragen zu beantworten und Unterstützung zu leisten rund um unsere Softwarelösungen
  • Solltest du einmal nicht mehr weiterkommen, so formulierst du die Fragestellung und übergibst diese einem/einer deiner Kollegen/innen eines nachgelagerten Teams
  • Ist das alles? Nein. Mehr erzählen wir dir gerne in einem ersten Gespräch

Requirements

  • Erfahrungen als MPA mit unserer Praxissoftware Vitomed oder zusätzliche Erfahrung im Service Desk, Call Center, in der Medizin oder in einem dynamischen Kundenumfeld mit vielfältigen Anliegen sind von Vorteil
  • Flair für telefonischen Support und IT-Affinität sind uns wichtig
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Gewinnendes Wesen und Einfühlungsvermögen
  • Sorgfältige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gepaart mit Ausdauer
  • Kenntnisse im schweizerischen Gesundheitswesen sind ein Plus
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Applikationen ist ein Muss
  • Mündliche Italienisch- oder Französischkenntnisse (Niveau B2) sind von Vorteil

Benefits & conditions

  • Schrittweise und gründliche Einführung in die anspruchsvolle Aufgabe
  • 26 Tage Ferien & 40-Stunden-Woche
  • Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice (max. 2 Tage bei einem 100%-Pensum)
  • Regelmässige Team-Events & Unternehmenskultur auf Augenhöhe
  • Wir belohnen die langjährigen Mitarbeitenden mit Dienstaltersgeschenken von Ferientagen und Geldleistungen
  • Versichert für die Privatabteilung bei Unfall, überdurchschnittlich gute Pensionskasse "Profond"
  • Fixe Arbeitszeiten (zwischen 7.30 Uhr und 17.30 Uhr) in wöchentlich wechselndem Turnus, um die Erreichbarkeit für unsere Kunden zu gewährleisten
  • Parkplatz für Auto / Velo vorhanden

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