Process Owner

Formarás parte del área de Fullfilment con el propósito de centralizar y optimizar todos los procesos relacionados con la experiencia postventa: entregas, devoluciones, y publicación de productos El puesto tiene una función estratégica transversal, siendo el responsable de liderar, coordinar y ordenar los proyectos de la unidad de Fulfillment. Su aporte principal será estructurar procesos, definir KPIs, priorizar iniciativas y asegurar la ejecución eficiente de los proyectos, actuando como Process Owner del negocio. Este rol permitirá consolidar la operativa del área y facilitar su escalabilidad futura. Funciones principales y requisitos. Funciones:

• Diseñar e implementar el plan estratégico del bloque de Publicación y Fulfillment.
• Liderar y coordinar proyectos transversales orientados a la mejora de procesos.
• Definir e implantar indicadores de gestión (KPIs) que midan la eficiencia y la calidad del servicio.
• Estandarizar metodologías de trabajo y herramientas de seguimiento (Jira, Asana, Trello, etc.).
• Actuar como interlocutor entre las áreas técnicas y de negocio, facilitando la comunicación y la alineación de objetivos.
• Asegurar la correcta ejecución de proyectos, la priorización de iniciativas y la escalabilidad de los procesos.
• Analizar y optimizar procesos operativos en entornos e-commerce o retail.
• Garantizar la aplicación de buenas prácticas en gestión de proyectos y mejora continua.

• Mínimo 5 años de experiencia profesional, con al menos 3-4 en roles de PM / PMO / Product Owner / Process Owner.
• Experiencia demostrable en entornos e-commerce o retail, especialmente en procesos de publicación o fulfillment.
• Conocimiento y manejo de herramientas de gestión de proyectos (Jira, Asana, Trello).
• Capacidad analítica para el seguimiento de KPIs y optimización de procesos.
• Nivel mínimo B2 de inglés.
• Formación universitaria superior (ADE, Ingeniería o similares).

• Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
• Seguro de vida.
• Universidad Corporativa.
• Formación continua para el desarrollo profesional.
• Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
• Servicio Médico propio.
• Ayudas para circunstancias personales o familiares concretas.
• Plan de retribución flexible.