Analista de Soporte (Temporal) - M/H/NB
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Job description
Serás responsable de apoyar al equipo en el análisis de datos operativos, la documentación de procesos internos y el seguimiento de tareas relacionadas con compliance. Tu contribución será clave para impulsar la mejora continua y garantizar el cumplimiento normativo dentro del área de Soporte.
Como Analista de Soporte, deberás:
Apoyar en la recopilación y análisis preliminar de datos del área de Soporte para identificar tendencias, incidencias y oportunidades de mejora.
Elaborar, actualizar y mantener la documentación de procesos internos, asegurando que sea clara, accesible y alineada con las prácticas del equipo.
Dar seguimiento a tareas relacionadas con el cumplimiento normativo (interno y externo), colaborando con las áreas responsables para garantizar la trazabilidad y el cumplimiento de los requisitos.
Facilitar la comunicación entre equipos, promoviendo el flujo de información y la coordinación en proyectos o tareas compartidas.
Contribuir activamente a la optimización de procesos y herramientas, proponiendo ajustes que mejoren la eficiencia y calidad del área de Soporte.
Requirements
- Formación técnica o universitaria en Administración, Informática, Ingeniería o áreas afines.
- Experiencia previa (deseable) en análisis de datos, soporte operativo o documentación de procesos.
- Dominio de Excel avanzado y conocimientos básicos de SQL u otras herramientas de análisis.
- Habilidad para generar documentación clara, estructurada y orientada a procesos.
- Buenas habilidades comunicativas, con iniciativa, atención al detalle y cumplimiento de plazos.
- Nivel de inglés intermedio (lectura y redacción).
Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.
