Técnico/a de Soporte y Gestión de Incidencias IT

En EikonData, nos dedicamos a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. Seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Soporte y Gestión de Incidencias IT, con ganas de aprender, aportar y evolucionar dentro del área de infraestructura. ¿Qué harás en tu día a día? Formarás parte activa del equipo técnico, colaborando en la gestión y mejora de nuestra infraestructura IT y ofreciendo soporte directo a los usuarios: Atención, diagnóstico y resolución de incidencias (soporte técnico de primer nivel). Administración básica de sistemas operativos Windows y Linux. Gestión de redes y conectividad (TCP/IP, VPNs, NAT...). Mantenimiento y administración de bases de datos SQL. Ejecución de actualizaciones, copias de seguridad y tareas de mantenimiento preventivo. Escalado de incidencias y documentación de procedimientos técnicos. Participación en proyectos internos de mejora y despliegue de soluciones.

Requisitos mínimos Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Sistemas o similar. Experiencia mínima de 1 año en funciones similares. Carné de conducir tipo B (imprescindible para desplazamientos puntuales). Conocimientos en: Administración de sistemas Windows y Linux. Redes y protocolos (TCP/IP). Bases de datos SQL. Soporte técnico a usuarios. Capacidad de trabajo en equipo, proactividad y orientación al cliente. Lo que ofrecemos Proyecto estable con oportunidades reales de desarrollo profesional. Equipo cercano, dinámico y con apoyo continuo para tu crecimiento. Formación continua y clases de inglés incluidas. Excelente ambiente de trabajo. Puesto 100% presencial en nuestras oficinas de Madrid (zonas Chamberí y Hortaleza).