Operador/A De Monitorización

Vigilancia y Monitorización Activa: Supervisar los cuadros de mando e identificar alertas en tiempo real.

• Gestión de Incidencias: Registrar, clasificar y gestionar las incidencias iniciales en JIRA (o similar).
• Gestión de Comunicaciones: Coordinar y comunicar incidencias con entidades externas e internas.
• Automatización (RPA): Ejecutar y monitorizar los procesos RPA.
• Diagnóstico Básico: Realizar diagnósticos iniciales a través de logs y comprobaciones de sistema., Además estamos siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y hacemos uso de nuestra tecnología para brindarte una experiencia excelente en tu búsqueda de empleo, proceso de selección y como trabajador.

Formación : Licenciado

Idiomas : Inglés: C1

Conocimientos : confluence, grafana, jira, dynatrace

Experiencia : 1 año

Requisitos del Perfil:

• Formación: Formación de nivel medio (FP o equivalente) en informática, sistemas, administración o similar.
• Experiencia Previa: Experiencia previa en monitorización, soporte técnico, operaciones o atención a sistemas (mínimo 1 año).
• Herramientas de Monitorización: Conocimientos básicos de herramientas como Zabbix, Grafana, Kibana, Dynatrace, etc.
• Gestión de Incidencias: Herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow, Jira, Remedy).
• Ofimática: Microsoft Office / Excel (reportes básicos).
• Procedimientos: Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos y protocolos establecidos., Experiencia 24x7: Experiencia en entornos 24x7, NOC, SOC o centros de control.
• Conocimientos Técnicos: Conocimientos técnicos más avanzados (ej. webservice, componentes de la plataforma, BBDD).
• Idioma: Inglés técnico (lectura de alertas o documentación).
• Certificación: Formación en ITIL Foundation o gestión de incidencias.

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Randstad Digital es la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. Estamos presentes en más de 20 mercados y contamos con más de 25.000 especialistas a nivel global y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. Ofrecemos una amplia gama de servicios y soluciones tecnológicas para empresas de diferentes sectores: Banca, Seguros, Industria, Telecomunicaciones, Media, Digital, Aeronáutica, Automoción, Servicios y Administraciones públicas., Sabemos que los perfiles profesionales IT son unos de los más demandados en el mercado laboral actual. Randstad Digital somos una división encargada de la selección profesional y especializada de perfiles IT tanto para su contratación directa como para su contratación temporal.