Técnico De Soporte Iten Mataró, Barcelona.

• trabaja en randstad Consulta las ofertas para formar parte de nuestro equipo interno., Empresa ubicada en Mataró especializada en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas específicamente para el sector retail busca incorporar a su equipo de soporte a un técnico el cual tendrá como misión resolver incidencias técnicas y además colaborar con el equipo de proyectos, así como con el equipo de despliegue de producto, formando parte del flujo operativo que da servicio y continuidad a los clientes y a los productos (software) estratégicos de la compañía., Atender, resolver y/o escalar incidencias por teléfono, correo y herramientas de HelpDesk.

• Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
• Instalación, configuración y administración de equipos con Windows 10/11 y Android.
• Mantenimiento del inventario de equipos IT y gestión de RMA.
• Colaboración en instalaciones y configuraciones iniciales del producto.
• Aportar feedback técnico que ayude a mejorar el producto.
• Coordinarse con el equipo de proyectos en implantaciones y tareas técnicas., Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

• calculadora salarial Conoce tu salario ideal en tan sólo 5 pasos.

• desarróllate

• comunidad finance & accounting Accede a contenido exclusivo para profesionales financieros.

• escuelas de talento Desarrolla tus habilidades para los puestos más demandados.

• perfiles profesionales Impulsa tu talento conociendo tu perfil profesional.

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• test de competencias Descubre tus áreas de mejora y fortalezas profesionales.

• preguntas frecuentes Consulta las preguntas más frecuentes y resuelve tus dudas., + selección de talento

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• randstad operational Talento operativo para mantener tu negocio en funcionamiento.

• randstad professional Talento cualificado para impulsar el crecimiento de tu empresa.

• randstad digital Consultoría y talento tecnológico para acelerar tu journey digital.

• randstad enterprise Soluciones para la gestión del ciclo de vida del talento.

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• gestión por valores Ponencias y entrevistas de personas que destacan por sus valores.
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• somos empleo sostenible Empleos socialmente justos, económicamente viables y respetuosos con el medio ambiente.

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• digital content room, * Formación: Ciclo Formativo Grado Superior: Informática

• Idiomas: Inglés: B1, Catalán: C1, Castellano: C1
• Conocimientos: windows 10, herramienta de ticketing, windows 11
• Experiencia: 2 años, Responsabilidad, organización y capacidad de entender el cliente.

• Experiencia en administración de Windows 10/11.
• Conocimientos en diagnóstico de incidencias de hardware y software.
• Uso de herramientas de ticketing / HelpDesk.
• Orientación al cliente y buena comunicación.
• Dominio de catalán y castellano, tanto oral como escrito. Ingles escrito.

Contrato indefinido

• Jornada completa
• Horario de lunes a jueves: 8:30h a 13:30h y de 15:00h a 18:00h. Viernes intensivo: 8:00h a 15:00h
• 100% presencial
• Guardias remuneradas 1 semana/mes
• Incorporación a un equipo tecnológico en pleno crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo, cultura de equipo y colaboración transversal.
• Formación para que puedas seguir desarrollándote profesionalmente.
• Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del área soporte y gestión de proyectos IT.

Sabemos que los perfiles profesionales IT son unos de los más demandados en el mercado laboral actual. Randstad Digital somos una división encargada de la selección profesional y especializada de perfiles IT tanto para su contratación directa como para su contratación temporal., La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.