Helpdesk L2 Onsite

Change your job, change your workplace, change your future... Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo. Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con mejores y ser parte de algo realmente extraordinario. Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo., estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos. ¿QUÉ BUSCAMOS? Buscamos un perfil de Helpdesk de nivel 2 para la resolución de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo. Responsabilidades principales: * Soporte al Sistema Operativo * Soporte Software Estándar * Gestión cliente correo (local y web) * Seguridad del puesto de trabajo (antivirus) * Gestión garantía hardware * VoIP, telefonía móvil. * Resolución de incidencias In-situ. * Gestión de inventarios. * Control altas/bajas usuarios. * Altas correo electrónico. * Cumplimiento de las SLA acordadas. ¿QUÉ NECESITAS? * Formación Grado medio o FP ciclo superior en TIC o similar demostrable. * Mínimo 3-5 años de experiencia demostrable

en soporte L2. * Imprescindible: experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar. * Nivel alto de inglés. * Experiencia demostrable en las siguientes áreas: - Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red. - Soporte y administración de equipos de usuario, incluyendo PCs y portátiles Microsoft Windows y Apple, iPads y iPhones. - Conocimientos y experiencia en Active Directory, Azure, Intune, SCCM, O365, SO Microsoft y software estándar. - Conicimientos en herramientas de ticketing ServiceNow. - Impresoras de red. - Correo Exchange - Gestores de antivirus * Buen nivel de comunicación. * Trabajo en equipo. * Orientación al cliente. Planificación y organización. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? * Crecimiento profesional : Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto

rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas. * Excelente clima laboral : Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música! * Retribución flexible : Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club. * Horario de L a V de 9 a 18h y en verano de 8 a 17h. Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, ¡te estamos buscando! Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé