Technicien support F/H

• Assurer l'analyse et la résolution d'incidents techniques et fonctionnels (servers, logiciels métiers, matériel d'encaissement, télécoms, etc).
• Communiquer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et les accompagner dans l'usage des solutions.
• Intervenir sur les environnements techniques : infrastructures virtualisées, bases de données, matériels d'encaissement, réseaux et télécoms
• Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement et des systèmes associés.
• Alimenter la base de connaissances afin d'améliorer la qualité du support.
• Collaborer avec les ingénieurs support pour traiter les incidents complexes., Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.

Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !

Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique.

Do you have experience in VMware?, Réseaux & télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, Radio.

Systèmes : AD, Windows Server 2008/2016, VMware. Bases de données : SQL Server 2008/2016., * Une formation Bac+2 minimum en informatique.

• Une expérience d'au moins 2 ans sur du support technique.
• Une appétence pour la dimension fonctionnelle.
• De solides connaissances sur protocoles réseaux, les bases de données et la gestion d'AD.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

LOCALISATION : Toulouse

PACKAGE:

• 22 K - 26 K bruts /an
• Carte Edenred (11.50 € / j travaillé)
• Chèques vacances (ANCV)
• Prime de participation
• Prime de cooptation de 1200 € bruts
• Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté
• Plateforme d'e-learning

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. Nos activités : * Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers * Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support * Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA Nos chiffres clefs : * 250 collaborateurs * 15 managers techniques * 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse ! * 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work