Responsable support H/F

Sous la direction du Responsable des opérations, vos missions sont les suivantes :

• Manager une équipe de 10 techniciens support.
• Organiser et planifier la charge de travail du service.
• Assurer le lien entre les équipes techniques, les utilisateurs et les autres services internes.
• Garantir la qualité du support et le respect des engagements de service.

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous avez une forte appétence technique, tout en étant capable de fédérer et faire monter en compétence vos collaborateurs. Leadership, sens du service et rigueur sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.

Compétences techniques attendues :

• Très bonne maîtrise des environnements Windows 10 et 11.
• Déploiement de postes via SCCM ou MECM.
• Administration et gestion des outils Microsoft 365 et Intune.
• Prise en main à distance et diagnostic technique.
• Installation, configuration et maintenance des postes de travail.

Notre client, acteur reconnu dans le secteur des services numériques, recherche un Responsable support orienté poste de travail en CDI à Toulouse