H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Le client prépare la refonte complète de la chaîne d'acquisition (en 2026) - dans le domaine Assurance / Prévoyance / Santé. Ce projet touche directement :
la gestion documentaire (contrats, pièces justificatives, dossiers clients),
les processus métiers (souscription, validation, gestion de sinistres, etc.),
et les outils ECM / GED / workflow qui soutiennent ces processus.
Le but : repenser, moderniser et automatiser toute cette chaîne, en rendant le parcours plus fluide, omnicanal et digitalisé.
Requirements
La mission requiert une très bonne maîtrise des solutions ECM, car la refonte de la chaîne d'acquisition s'appuiera largement sur ces briques :
GED (Gestion Électronique de Documents) : conception d'architectures documentaires, indexation, stockage, gestion des métadonnées.
Workflows et processus métiers : modélisation et automatisation des circuits de validation, d'enrichissement, ou de décision.
Outils ECM du marché : Expérience confirmée sur l'un ou plusieurs des outils suivants :
Nuxeo, Alfresco, OpenText, SharePoint, voire Docuware, Documentum ou Hyland OnBase.
Intégration avec les SI existants : CRM, portail client, outils de gestion, référentiels de données, etc.
En résumé : il faut quelqu'un qui sache concevoir une architecture ECM cible, cartographier l'existant, et accompagner la migration et la modernisation
Expérience confirmée (8-10 ans min) dans des projets ECM ou de transformation documentaire.
Double compétence : architecture SI + ECM (GED, workflows, référentiels documentaires).
Connaissance fonctionnelle forte du secteur Assurance / Prévoyance / Santé.
Capacité à formaliser une vision cible (schéma directeur, trajectoire, cartographie).
Aisance dans la conduite du changement et la coordination d'acteurs métiers et IT.
Excellent relationnel et sens de la pédagogie pour accompagner les métiers.
Livrables typiques attendus
Cartographie de l'existant et du SI cible.
Modèles fonctionnels et processus ECM.
Trajectoire d'évolution / roadmap.
Dossier d'architecture fonctionnelle et technique.
Recommandations sur les solutions ECM (analyse comparative, choix d'outils, stratégie de migration).
