Technicien Support de Proximité - H/F

CONSORT FRANCE

1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Experience level

Intermediate

Compensation

€ 27K

Job location

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Linux

Office365

Servicenow

Job description

Vous aimez résoudre les problèmes techniques et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien Support de Proximité, vous êtes responsable du bon fonctionnement des équipements informatiques et du support aux utilisateurs dans un environnement industriel.

Côté build :

Installation et masterisation de postes sous Windows
Configuration et installation de logiciels métiers
Gestion des comptes et des postes dans Active Directory
Livraison et accompagnement des utilisateurs sur les nouveaux équipements

Côté run :

Prise en charge des incidents : diagnostic, intervention ou escalade
Suivi des dossiers utilisateurs via ServiceNow
Gestion du stock de matériels et de périphériques
Interventions matérielles : écrans, RAM, réparations
Suivi des SAV constructeurs en cas de panne, Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
Un onboarding attentif et humain
Une vraie proximité managériale
Des formations accessibles en continu
Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
Une culture du feedback et des projets qui font sens

C'est clair

Process de recrutement :

Échange téléphonique avec notre team recrutement
Entretien RH + échange métier avec un·e ingénieur·e d'affaires
Échange technique avec un·e expert·e
Rencontre avec votre futur·e manager ou responsable de mission

Requirements

Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le support informatique, idéalement en environnement industriel ou de production. Vous êtes à l'aise avec les utilisateurs et savez gérer les priorités.

C'est votre expertise