Technicien Support Informatique N1 (F/H)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Installation et maintenance des équipements informatiques sur site. -Suivi, traitement et résolution des incidents techniques. -Gestion du parc informatique et des smartphones (postes de travail, téléphonie, imprimantes). -Rédaction et mise à jour des procédures ainsi que des documents techniques. -Support aux utilisateurs, sur site ou à distance. -Élaboration de rapports d'activité et suivi des indicateurs.
Requirements
Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire (hors stages) et êtes titulaire du permis B, nécessaire pour vos déplacements sur les sites environnants. -Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine de l'informatique et disposez d'une expérience significative en support technique. -Vous possédez de solides connaissances techniques, notamment :
Maîtrise des environnements Windows (10 et 11) et de la suite Office 365. Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP). Expérience dans l'utilisation d'outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.). Notions d'Active Directory et de messagerie Outlook/Exchange.
-Organisé et rigoureux, vous êtes capable de travailler de manière autonome. -Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre disponibilité auprès des utilisateurs.
