Technicien système et réseau H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
· Support utilisateurs / Helpdesk (N1-N2) :
o Réception et traitement des demandes clients (mail ou ticketing).
o Diagnostic des incidents matériels et logiciels.
o Résolution à distance ou en présentiel selon la complexité.
o Suivi et clôture des tickets dans les délais impartis.
· Maintenance et administration des systèmes :
o Maintenance préventive et curative des postes, serveurs, etc …
o Gestion des solutions de cybersécurité : Sophos, Trend Micro,
o Gestion des solutions de sauvegarde : Beemo, Veeam
o Gestion des solution antispam : Hornet Security
o Configuration et supervision des VPN SSL.
o Configuration de pare-feu
o Configuration réseaux (LAN, WAN, WLAN)
· Gestion et administration solution de messagerie :
o Microsoft/Office 365, Exchange, BlueMind,.
o Gestion des droits, alias, sauvegardes et archivages.
· Gestion des imprimantes réseau et solutions d'impression :
· Paramétrage du logiciel Epson EPP et utilisation de la console d'administration.
Requirements
Formation en informatique (Bac +3 minimum ou équivalent).
Expérience en support technique (helpdesk / maintenance) souhaitée.
Bonne connaissance des environnements Windows, réseau (LAN/WAN, VPN), messagerie et outils de sécurité.
Autonomie, rigueur, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
Benefits & conditions
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 26 000,00€ à 29 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
