Technicien / Technicienne support informatique

Activités principales : Décliner et mettre en œuvre la stratégie de la fonction SIC départementale. - Assister le chef et l'adjoint du Bureau Support à la conduite et la mise en œuvre des chantiers de convergence et de mutualisation afin d'optimiser les ressources SIC locales. - Assister le chef et l'adjoint du Bureau Support à la conduite des projets transversaux et la gestion du changement - Assister le chef et l'adjoint du Bureau Support sur la transformation numérique. - Maintenir des relations étroites avec les partenaires clés (SGAMI, DZTNUM, DTNUM). - Gérer et assurer l'administration locale de l'ensemble des systèmes : WAPT, Messagerie, AD, VPN Capitole et des applications métiers. - Gérer et assurer un support de niveau 1 ou 2 sur le poste de travail (N1/2), le réseau (N1), la téléphonie (N1). - Gérer les arrivées et les départs des agents. - Assister et former les agents sur leur environnement de travail et la sensibilisation SSI (N1). - Assister le RSSI sur la sécurité et les incidents relevant de la SSI. - Maintenir et animer le réseau des aidants numériques. - Assurer une veille technologique permanente (RNAT / SGAMI) Profil recherché : Savoir s'adapter / Savoir communiquer / Avoir le sens des relations humaines. Poste à pourvoir le 1er janvier 2026., * Environnement Windows 11Cette compétence est indispensable

• Système et réseauCette compétence est indispensable
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Configurer les équipements réseau et serveurs
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Dépanner des équipements informatiques
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
• Gérer la documentation technique des projets
• Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

• Bac+2 ou équivalents Réseau informatique - OU EQUIVALENT Cette formation est indispensable, Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe

• Faire preuve de réactivité

• Avoir le sens du service