Technicien support IT H/F

Nous sommes actuellement à la recherche de notre futur Technicien Support IT afin de garantir un parc informatique fiable et performant pour accompagner au mieux nos utilisateurs.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des postes informatiques administratifs et des salles de classe,

• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,

• Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis,

• Assurer la maintenance préventive des salles de classe,

• Réaliser des évolutions et des mises à jour conformément aux choix groupe,

• Prise d'appels Hotline,

• Suivre les tickets d'incidents et de demandes,

• Sécuriser les postes informatiques et les données,

• Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour des outils associés., · La prise en charge à 100% des frais de transport

· Des titres-restaurant de 11,5€ avec prise en charge à hauteur de 60%

· Un parcours d'intégration et un suivi de carrière individualisé

· Des possibilités d'évolution, de formations dans un groupe en fort développement

· Un management et accompagnement de proximité

· Des projets innovants, collaboratifs et participatifs avec un fort esprit d'équipe

· Le partage et la fierté de nos réussites !

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous avez une bonne connaissance des bases de données (Mysql, SqlServeur) et des outils bureautiques standards.

Vous maîtrisez Windows 10/11, le Pack Office, la téléphonie Teams, et possédez des notions de réseau et administration

Par ailleurs, la pratique de logiciels CRM (Eudonet, Salesforce...) sera un plus ainsi que la connaissance des matériels audiovisuels (vidéoprojecteurs, écrans interactifs, systèmes audio amphithéâtre, …) et l'outil GLPI.

Vos capacités d'analyse technique, votre sens de la pédagogie, votre sens du relationnel ainsi que votre esprit d'équipe sont des atouts qui vous permettront de réussir sur le poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel