Support technique usagers et administration système F/H

Au sein de la Direction du Numérique DirNum, la personne recrutée aura pour missions principales :

• Configurer, maintenir et faire évoluer les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc
• Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques complémentaires aux outils existants
• Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel
• Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements, proposer le cas échéant les évolutions associées, optimiser les performances
• Suivre quotidiennement l'exploitation
• Définir les paramètres d'installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l'établissement et de la direction du Numérique
• Assurer le support technique aux utilisateurs
• Conseiller, accompagner et former les utilisateurs
• Créer et maintenir une documentation technique et fonctionnelle à jour
• Participer activement aux groupes de travail techniques transverses au sein de la DirNum
• Participer à la veille technologique

Positionnement hiérarchique : Sous la responsabilité du responsable informatique du secteur des services centraux, Rejoindre AMU, c'est bénéficier d'un environnement de travail socialement engagé :

• Selon le cadre de la structure, une flexibilité dans l'organisation de la semaine de travail est possible : deux dispositifs ouverts dès 2 mois d'ancienneté en accord avec le manager : Le télétravail et la semaine en 4j ou 4,5j
• Un équilibre des temps de vie : bénéficiez jusqu'à 50 jours de congés dès la première année, puis 58 jours après un an (varie selon l'organisation choisie et le temps de travail)
• Une prime mensuelle et annuelle dès 12 mois d'ancienneté pour les agents non titulaires et application du RIFSEEP pour les titulaires
• Un accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap
• La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% compatible avec un forfait mobilité durable
• La possibilité d'une place de parking ou d'un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile-travail
• Un accès à des prestations dans différents domaines : loisir, sport, culture et social

Vous êtes une personne réactive,et savez travailler en équipe. Vous savez communiquer, avez un bon sens du relationnel, et vous faites preuve de pédagogie.

Vous avez les connaissances techniques suivantes :

• Système d'exploitation (Windows, macOS, Linux)
• Réseau
• Architecture et environnement technique des solutions de type MDM, SCCM, JAMF
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Langage de scripting : Powershell et autre
• Anglais technique

Un processus de recrutement fluide et transparent

Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l'université de demain ? Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe 78 000 étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les plus grands organismes dans ce domaine et un budget de 720 M€. 5 grands campus accueillent les étudiants et tous les champs universitaires qu'il est possible d'étudier en France. La diversité des sites permet de proposer aujourd'hui des opportunités de carrière uniques. Aix-Marseille Université fait partie de l'alliance CIVIS pour la création des "Universités Européennes". Aix-Marseille Université recrute et reconnait tous les talents, ses offres d'emplois sont handi-accessibles.