CDD - Chef/fe de projet marketing CRM & Data F/H

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction du Développement du marché des professionnels de La Banque Postale où vous serez en charge du pilotage du projet de refonte du dispositif de marketing relationnel (CRM / PRM).

Vous assurerez le PMO de l'ensemble du projet comprenant plusieurs chantiers (outils, data, acquisition, marketing automation) et interviendra plus spécifiquement sur certains sous-chantiers clés. Vous aurez pour principales missions :

• Animer un large ensemble de contributeurs, issus de divers métiers
• Assurer le reporting auprès de la Direction
• Animer les instances de pilotage
• Piloter le planning et le budget
• Identifier les risques, bâtir les plans de remédiation, instruire les arbitrages

En complément, vous serez amené-e à vous impliquer fortement sur le chantier 'Outils' visant à se doter de solutions performantes en matière de Customer Data Platform (CDP) et de Content Management System (CMS), ainsi qu'à urbaniser l'ensemble des outils intervenant dans le dispositif de marketing relationnel (datalake, CDP, poste de travail, banque en ligne etc.). A ce titre, vous aurez la charge de :

• Animer un appel d'offres visant à identifier une solution de Customer Data Platform (CDP) et de Content Management System (CMS) adaptée aux besoins du marché des professionnels : rédaction du cahier des charges, soutenances, contractualisation, implémentation
• Piloter l'interfaçage des différentes composantes informatiques du dispositif de marketing relationnel : rédaction des expressions de besoin, itération sur les spécifications fonctionnelles, pilotage des travaux informatiques en lien avec l'IT

Au-delà de la maîtrise technique, de votre rigueur, de votre autonomie, de vos capacités d'organisation (pour gérer simultanément plusieurs chantiers) et de fédération ainsi que de votre proactivité, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien avec le manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous disposez d'une Formation BAC +4/5 en école de commerce ou université spécialisation Marketing ou Projet et d'un minimum de 5 ans d'expérience avec une connaissance de la banque de détail.

Expérimenté-e en gestion de projet, vous maîtriser la gestion de budgets, de plannings complexes et de risques projet ainsi que l'animation des équipes multi-fonctionnelles. Vous avez également une compréhension des principes de modélisation et d'implémentation de parcours clients/prospects.

Côté outils, vous maîtrisez les outils du marketing relationnel. Vous êtes familier/ère avec es architectures IT liées au marketing et aux données clients, comprenez les spécifications techniques et à dialoguer avec les IT? Enfin, vous avez des notions de conformité réglementaire (RGPD, gestion du consentement et des opt-out)? Vous êtes décidément parfait(e) !

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.

Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.

Vous voulez faire du pilotage du projet marketing autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction du Développement du marché des professionnels de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable. VOUS N'AVEZ PAS IDÉE DE CE QUE L'ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal. D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1^ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable. Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3^ème groupe du secteur en France. Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.