Consultant Microsoft 365 Confirmé (H/F)

Au sein de notre équipe Modern Workplace, tu interviens auprès de nos clients PME et ETI pour assurer la stabilité, la sécurité et la performance de leurs environnements Microsoft 365. Tu joues un rôle clé dans leurs usages collaboratifs et dans leurs projets de transformation numérique.

Tu interviens en régie, en TMA, en projet, à distance et très rarement sur site client. Tes missions :

Administration & exploitation M365

• Tu administres les tenants Microsoft 365 : identités, groupes, licences.
• Tu pilotes les environnements hybrides Entra ID / Active Directory.
• Tu maîtrises les briques essentielles :

• Exchange Online (et idéalement l'hybride),
• Teams (policies, gouvernance, réunions),
• SharePoint Online / OneDrive (sites, droits, structuration).

• Tu assures la supervision et le traitement des incidents N2/N3.

Hybridation Entra ID / Active Directory

• Tu gères la synchronisation des identités (AAD / Entra Connect).
• Tu mets en œuvre les stratégies d'authentification (SSO, password hash sync…).
• Tu configures les politiques de sécurité : MFA, Conditional Access, etc.
• Tu gères les UPN, domaines et suffixes.

Projets de migration Microsoft 365

• Tu participes aux projets de migration : messagerie, fichiers, collaboration, tenant-to-tenant.
• Tu contribues à toutes les phases : audit, conception, tests, pilotes, exécution.
• Tu accompagnes les utilisateurs et assures le support post-migration.

Support N2/N3 & relation client

• Tu analyses et résous des incidents complexes.
• Tu conseilles les clients et proposes des actions préventives.
• Tu rédiges et maintiens la documentation technique et opérationnelle.

Industrialisation & Automatisation

• Tu automatises les tâches récurrentes via PowerShell.
• Tu proposes des optimisations sur la gouvernance, les droits, les usages.
• Tu contribues activement à la capitalisation interne (scripts, modèles, checklists)., Indicateurs de succès :
• La satisfaction de tes clients.
• La réussite de tes projets de migration.
• La réduction des incidents récurrents via l'industrialisation.
• La qualité et la clarté de ta documentation., Le process de recrutement avec la team RH
• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec Cindy Chargé(e) de recrutement.
• Étape 2 : Entretien visio et/ou physique avec Cindy et le responsable d'activité : Arnaud
• Étape 3 : Le coup de fil tant attendu.

La vie chez SYD

• Nos valeurs au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
• Des moments forts toute l'année : séminaire d'intégration, séminaire annuel surprise, sorties d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, événements sportifs… de belles occasions pour se retrouver !
• Une fondation engagée : chaque année, 10 % du résultat du Groupe finance des projets solidaires portés par nos collaborateurs.
• Un management horizontal : autonomie, confiance et accompagnement - nos managers sont là pour aider chacun à s'épanouir.
• Des locaux pensés pour vous : des espaces agréables pour travailler et se sentir bien.
• Votre développement : échanges réguliers, formations, certifications et accompagnement (VAE) pour faire grandir vos compétences.

De formation supérieure en informatique tu as 3 à 5 ans d'expérience sur Microsoft 365, AD, Exchange, avec une réelle pratique en production.

• Tu maîtrises les architectures hybrides et as déjà participé à des projets de migration.
• Une expérience en ESN / multi-clients est un vrai plus.

Tes compétences techniques :

• Excellente maîtrise de Entra ID / Azure AD et des environnements hybrides.
• Très bonne connaissance de Teams, SharePoint Online et OneDrive.
• Solides bases sur Exchange Online (hybride apprécié).
• Bonne maîtrise de PowerShell pour administrer et automatiser.
• Connaissances en sécurité cloud (MFA, Conditional Access…).
• Intune : un plus valorisé.

Ton savoir-être :

• Tu as un sens du service et de la relation client irréprochable.
• Tu sais vulgariser et accompagner les interlocuteurs non techniques.
• Tu es autonome, organisé et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle.
• Tu aimes travailler en équipe et partager tes connaissances.
• Tu es à l'aise à l'oral (réunions, ateliers, comités).

• La prime de participation
• La prime vacances
• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

Chez SYD, nous pensons que l'informatique doit avant tout libérer le potentiel de chacun. Chaque projet étant unique, nous apportons une attention particulière à l'accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale. Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable. Depuis 1999, notre ambition est simple : créer une entreprise où il fait bon travailler - parce qu'autant rendre le quotidien agréable, non ? Nos relations reposent sur trois valeurs clés : Respect, Solidarité et Intégrité. Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes. Engagés dès l'origine dans une démarche RSE, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR (ISO 26000). Si ta curiosité est piquée au vif ? Découvre notre culture book juste ici !