IT Support Engineer

Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt bij uiteenlopende vraagstukken, zorgt dat alles soepel blijft draaien en draagt zo direct bij aan de continuïteit van hun bedrijfsvoering.

• Beantwoorden en oplossen van supportvragen via telefoon, tickets en remote support
• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts, werkplekken en toegangsrechten
• Configureren van werkplekken, printers, e-mail, VPN, etc.
• Proactief monitoren en signaleren van mogelijke verstoringen
• Assisteren bij cloud-, VoIP-, beveiligings- en AI-oplossingen
• Ondersteuning bij hardware- en software-installaties op locatie
• Documenteren van technische handelingen en oplossingen
• Samenwerken met collega's en actief bijdragen aan kennisdeling

Je krijgt veel ruimte om te leren en te groeien. Bijvoorbeeld richting systeembeheer, cloudbeheer of AI-consultancy.

• MBO 4/HBO werk- en denkniveau in IT of relevante ervaring
• Ervaring met of kennis van Microsoft 365, Active Directory / Entra ID, Azure Virtual Desktop en netwerktechnieken. (Sophos / Unifi)
• Communicatief vaardig, en klant- en servicegericht
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Zelfstandig, proactief en een echte teamspeler
• In bezit van rijbewijs B (bij bereidheid tot klantbezoek)

Je bent nieuwsgierig naar nieuwe technologieën en wilt graag meebewegen in een vakgebied dat razendsnel verandert.

• Een afwisselende functie binnen een groeiend en toekomstgericht ICT-bedrijf
• Mogelijkheid om lokaal te werken in Amersfoort en regio
• Actieve stimulans voor persoonlijke ontwikkeling, inclusief opleidingen en certificeringen
• Ruimte voor initiatief, zelfstandigheid en innovatie
• Een informele en collegiale werksfeer in een hecht team
• Marktconform salaris met passende arbeidsvoorwaarden

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Vaste baan

Salaris: €2.400,00 - €3.200,00 per maand

Axenia bestaat al ruim 21 jaar en is uitgegroeid tot een stabiele en betrouwbare IT-partner voor het MKB. Met meer dan 150 klanten in uiteenlopende branches bieden we dagelijks oplossingen die écht het verschil maken. Onze kracht ligt in een persoonlijke aanpak, korte lijnen en een hecht team van ervaren professionals. Onder het motto "Voorkomen is beter dan repareren" leveren we proactieve IT-diensten: van professioneel systeembeheer en cloudoplossingen tot VoIP en geavanceerde cyberbeveiliging. Of het nu gaat om Microsoft 365, Azure, VPN, SentinelOne, Intune of hosted desktops, bij Axenia vinden klanten alles onder één dak. We kijken echter niet alleen naar vandaag, maar vooral naar de toekomst van IT. De software waarmee we werken is modern, cloud-gebaseerd en AI-gedreven. AI speelt bovendien een grote rol in ons dagelijks werk: we adviseren en begeleiden onze klanten bij de inzet van slimme AI-oplossingen om hun processen veiliger, efficiënter en productiever te maken. Zo blijven we als team én als organisatie continu in ontwikkeling.