Functioneel Beheerder

Als functioneel beheerder bij de Vrije Universiteit Amsterdam vorm je de schakel tussen IT en de organisatie. Met jouw team zorg je dat VU.nl en aanverwante applicaties soepel draaien voor 30.000 studenten en 5.000 medewerkers. Je bent onderdeel van één van de scrumteams binnen het Portalen-team, samen met drie andere functioneel beheerders. Samen zorgen jullie ervoor dat releases vlekkeloos verlopen en dat applicaties optimaal functioneren.

Naast het werk voor VU.nl, beheer je onder meer self-services en studiegids en o.a. het dashboard. Eenvoudige wijzigingen voer je zelf door; bij complexere vraagstukken werk je nauw samen met collega's binnen IT en andere afdelingen. Met jouw inzicht, communicatieve vaardigheden en oog voor kwaliteit help je de VU om haar digitale dienstverlening continu te verbeteren.

In deze functie ben jij de schakel tussen IT en de organisatie. Jij zorgt dat alles soepel blijft draaien, van incidentafhandeling tot verbeterprojecten. Concreet betekent dit dat jij:

• het eerste aanspreekpunt bent voor de business en bij verstoringen een coördinerende rol pakt;
• tweedelijns meldingen in ServiceNow behandelt voor VU.nl, het CMS (Kentico) en aanverwante applicaties;
• releases en nieuwe functionaliteiten ondersteunt bij de overgang naar de productieomgeving, zodat deze zonder haperingen live gaan;
• bestaande processen analyseert, stroomlijnt en documenteert om de dienstverlening continu te verbeteren;
• deelneemt aan projecten en samen met projectleiders zorgt voor een soepele inbeheername, inclusief afstemming over livegang, gebruikersondersteuning, testen en documentatie via Confluence en Jira.

Als dienst Informatietechnologie (IT) zorgen we ervoor dat onderzoekers, medewerkers en studenten probleemloos kunnen werken en studeren. We faciliteren onderwijs en onderzoek met IT-middelen, adviseren over IT-producten en -diensten en houden het applicatielandschap up-to-date. Zo zorgen we ervoor dat de IT-voorzieningen van de universiteit 24/7 beschikbaar zijn.

• Samenwerkingsgericht met een open en transparante communicatiestijl.
• Je pakt nieuwe systemen vlot op en vindt het leuk oplossingen te zoeken.
• Een geduldige maar doortastende houding: je weet hoe je beweging houdt in een proces zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen.
• Ervaring met het beheer van digitale applicaties en het coördineren van incidentenafhandeling.
• Het vermogen om in ketens te denken en verbanden te zien tussen processen, systemen en gebruikers.
• Ervaring met of interesse in werken volgens de Scrum-methodiek en agile werken.
• Affiniteit met het onderwijs en IT, en bij voorkeur hbo-werk- en denkniveau.

We beseffen dat elk individu een unieke set aan vaardigheden, expertise en denkwijze met zich meebrengt. We nodigen dan ook graag iedereen uit die zich herkent in het profiel om te solliciteren, zelfs als je niet aan alle eisen voldoet.

Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Bij de VU draag je bij aan onderwijs, onderzoek en dienstverlening voor een betere wereld. En daar mag wat tegenover staan. Daarom bieden wij jou:

• Een salaris van minimaal € 3.708,00 (Schaal 9) en maximaal € 5.057,00 (Schaal 9) bruto per maand, bij een voltijds dienstverband. Dit is gebaseerd op het UFO-profiel Functioneel (informatie) beheerder 2. Het precieze salaris hangt af van je opleiding en ervaring.
• Een functie voor minstens 0,8 fte. Je arbeidsovereenkomst duurt in eerste instantie 1 jaar met uitzicht op een vast contract.

Daarnaast bieden wij je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Enkele voorbeelden:

• Bij een voltijdse 38-urige werkweek hoort een vakantietegoed van 232 uur per jaar. Als je ervoor kiest om 40 uur te werken, beschik je op jaarbasis over 96 extra vakantie-uren. Bij een deeltijdaanstelling wordt dit naar rato berekend.
• 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
• goede doorgroeimogelijkheden
• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• korting op (en af en toe exclusieve toegang tot) theatervoorstellingen en cursussen van cultuurcentrum Griffioen

Als universiteit streven we naar gelijke kansen voor iedereen, in het besef dat diversiteit vele vormen kent. Wij geloven dat diversiteit in al haar complexiteit van onschatbare waarde is voor de kwaliteit van ons onderwijs, onderzoek en onze dienstverlening. We zijn altijd op zoek naar talent met diverse achtergronden en ervaringen. Dat betekent ook dat we ons inzetten voor het creëren van een inclusieve gemeenschap, zodat we diversiteit als meerwaarde kunnen benutten. Tegelijkertijd ligt onze focus bij de digitale toekomst: van de slimme campus tot cybersecurity, van open science tot artificial intelligence. Met faculteiten en diensten kijken we voortdurend vooruit: hoe kunnen we nú al klaar zijn voor de vragen van morgen? Samen vinden we nieuwe manieren om de VU-ambities op het gebied van onderwijs, onderzoek en valorisatie nóg beter te ondersteunen. Kom je werken bij IT? Dan werk je in een complex, vaak hectisch en uitdagend speelveld, met aandacht voor zowel ontwikkeling als beheer. Bij ons krijg je alle ruimte om initiatief te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. We vinden het belangrijk om van elkaar te leren, altijd met de focus op resultaat. Bij IT werk je samen met ruim 200 collega's, verdeeld over 4 afdelingen. Vrije Universiteit Amsterdam De Vrije Universiteit Amsterdam staat voor waardengedreven onderwijs en onderzoek. Wij zijn vrije denkers met kennis van zaken en een open houding - a broader mind. Met een ondernemende aanpak en aandacht voor diversiteit, zingeving en medemenselijkheid werken wij aan duurzame oplossingen met maatschappelijke impact. Door onze krachten te bundelen, over de grenzen van vakgebieden heen, werken we aan een betere wereld voor mens en planeet. Samen creëren we een veilig en respectvol werk- en studieklimaat, en een inspirerende omgeving voor onderwijs en onderzoek. Lees meer over onze gedragscodes. We zijn gevestigd op één fysieke campus, in het hart van de Amsterdamse Zuidas, met een uitstekende ligging en bereikbaarheid. Aan de VU werken ruim 6.150 medewerkers en volgen ruim 31.000 studenten wetenschappelijk onderwijs. Diversiteit Diversiteit is een speerpunt van de VU. De VU wil toegankelijk en ontvankelijk zijn voor diversiteit in vakgebieden, culturen, ideeën, nationaliteiten, overtuigingen, voorkeuren en levensbeschouwingen. Vanuit vertrouwen, respect en interesse leiden verschillen hier tot nieuwe inzichten en innovatie, tot scherpte en helderheid, tot excellentie en een ruimer begrip. Wij staan voor een inclusieve gemeenschap en geloven dat diversiteit en internationalisering bijdragen aan de kwaliteit van onderwijs, onderzoek en onze dienstverlening. We zijn dan ook voortdurend op zoek naar mensen die door hun achtergrond en ervaring bijdragen aan de diversiteit van de VU-gemeenschap.